Wie kann ich das neue Spamfiltersystem von naymspace systems aktivieren?

naymspace systems hat Ende 2019 ein neues Spamfiltersystem eingerichtet, das derzeit parallel zum bisherigen System verfügbar ist. Es kann durch eine Änderung der DNS-Einstellungen für jeweils eine Domain aktiviert werden. Beim bisherigen System werden ankommende Mail über 2 Filterserver geleitet, die in den DNS-Einstellungen wie folgt definiert sind:

IN MX 10 mx06.delink.de
IN MX 10 mx08.delink.de

Das neue System können Sie aktivieren, indem Sie diese beiden Einträge durch einen Eintrag für den neuen Filterserver ersetzen. Dieser lautet

IN MX 10 mail.naymspace-systems.de

Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei einer Umstellung beide bisherigen Filterserver entfernen. Die Umstellung können Sie über das Kundenportal -> DOMAINS -> Verwalten -> DNS vornehmen. Wenn Sie sich nicht sicher im Umgang mit dem DNS-Editor sind, fragen Sie den naymspace systems-Support.

Nach der DNS-Umstellung werden ankommende E-Mails über das neue Spamfiltersystem geleitet. Bis ausnahmslos alle ankommenden E-Mails über das neue System geleitet werden, kann es ein paar Stunden dauern. Diese Zeit hängt von der vorher für die MX-Einträge eingestellten TTL ab. Sie beträgt - von seltenen Ausnahmen abgesehen - maximal 24 Stunden.

Überprüfen Sie nach der Umstellung über die E-Mail-Administration, ob Sie die Spamprüfung für die Domain und auch für die einzelnen Accounts aktiviert haben. Hinweise dazu finden Sie hier.

ACHTUNG: Das neue Spamfiltersystem markiert viele E-Mails als Spam. Es kann also durchaus vorkommen, dass auch erwünschte E-Mails in den Spamordner gelegt werden. Das ist insbesondere bei schematisch erzeugten E-Mails wie automatisch generierten Bestätigungen, Bestellungen oder Bestellbestätigungen der Fall. Es ist deshalb unbedingt erforderlich, dass Sie - zumindest in der ersten Zeit nach der Umstellung - Ihre Spamordner überprüfen und gegebenenfalls erwünschte Absender oder erwünschte Betreffzeilen whitelisten. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.