Warum bekomme ich die Meldung "der Zielprinzipalname ist falsch" in Outlook?

Wenn Sie sich mit dem E-Mail-Client von Outlook mit einem naymspace systems-Mailserver verbinden, kann eine Meldung in der Art
auftreten, falls Sie eine verschlüsselte Verbindung benutzen.

Der Mailserver stellt für die Verschlüsselung ein öffentiches SSL-Zertifikat zur Verfügung, das auf den Namen mail.naymspace-systems.de ausgestellt ist. Outlook überprüft beim Verbindungsaufbau dieses Zertifikat. Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass die Überprüfung nicht erfolgreich verläuft und die obige Meldung erscheint.

Abweichender Name des Mailservers

Wenn Sie in Outlook für den Posteingangs- und/oder Postausgangsserver eine IP-Adresse oder einen anderen Namen als mail.naymspace-systems.de eingetragen haben, passt das Zertifikat nicht. Das kann vorkommen, wenn Sie den früher empfohlenen Namen mail.<meinedomain>, also zum Beispiel mail.domain.de für den Mailserver eingetragen haben und später auf eine verschlüsselte Verbindung umgestellt haben. Ändern Sie in diesem Fall einfach den Namen für Posteingangs- und/oder Postausgangsserver.

Zertifikat nicht installiert

Wenn Teile des Zertifikatspfades auf Ihrem System nicht installiert sind, können Sie in der obigen Meldung auf Zertifikat anzeigen und anschließend auf Zertifikat installieren klicken. Speichern Sie dann alle angezeigten Zertifikate in dem Speicher vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen. ACHTUNG: Verwenden Sie diese Methode nur, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie als Namen für den Posteingangs- und Postausgangsserver tatsächlich mail.naymspace-systems.de eingetragen haben - sonst vertrauen Sie unter Umständen einem falschen Zertifikat, was fatale Folgen haben kann.

Fehlendes Stammzertifikat

In allen aktuellen Installationen ist das Stammzertifikat der Certificate Authority Sectigo, die das Zertifikat für mail.naymspace-systems.de ausstellt, automatisch enthalten. Falls Sie eine deutlich ältere Version eines Betriebssystems oder von Outlook verwenden, kann es sein, dass das Stammzertifikat fehlt. In diesem Fall können Sie das Stammzertifikat bei Sectigo herunterladen und auf Ihrem System installieren. Für diesen Vorgang sind vertiefte Kenntnisse erforderlich.

Stammordnerpfad nicht korrekt angegeben

Wenn in Outlook der Stammordnerpfad nicht richtig eingetragen ist, kann die Fehlermeldung ebenfalls auftreten. Gehen Sie in diesem Fall in die Erweiterten Einstellungen des jeweiligen Postfachs und geben Sie im Feld Stammordnerpfad INBOX an. Speichern Sie anschließend die Einstellung durch Klicken auf OK ab.

Workarounds

Sie können die Frage Möchten Sie diesen Server weiterhin verwenden? risikolos mit JA beantworten, wenn Sie sich vergewissert haben, dass Sie als Namen für den Posteingangs- und Postausgangsserver tatsächlich mail.naymspace-systems.de eingetragen haben. Die Verbindung bleibt weiterhin verschlüsselt.

Sie können in Outlook eine nicht verschlüsselte Verbindung einstellen, indem Sie in den Kontoeinstellungen die Felder Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung deaktivieren. Diese Methode ist nicht zu empfehlen und höchstens als temporäre Notlösung zu verwenden!