Was bedeuted "intrusion prevention active"?
Wenn Sie beim Versenden von E-Mails die Fehlermeldung intrusion prevention active erhalten und die Mails nicht herausgehen, wurde Ihre IP-Adresse vom Mailsystem gesperrt. Eine solche Sperre kann verschiedene Ursachen haben. Die am häufigsten auftretende Ursache ist die, dass Sie sich mehrfach kurz hintereinander mit falschen Logindaten - also falschem Benutzernamen und / oder falschem Passwort - angemeldet haben. Je nach Client kann die Fehlermeldung unterschiedlich aussehen. Ein Beispiel:
Fehler beim Senden der Nachricht: Der Mail-Server sendete eine ungültige Begrüßung: 421 4.7.1 Intrusion prevention active for [177.44.24.230][L].
Diese Meldung besagt, dass Ihre IP-Adresse 177.44.24.230 gesperrt wurde. Der Buchstabe hinter der IP-Adresse gibt den Grund der Sperre an. Es bedeuten
C - Tarpitting invoked via Content Filters
I - IP blocked for exceeding connections in one minute
M - IP blocked for delivering oversized message
R - IP blocked for exceeding RSET command count
D - IP blocked for being listed on DNSBL
A - The account that this message was sent to was a "tarpit" account so the sending IP is tarpitted
P - IP block for exceeding unknown User delivery count
Y - IP blocked for Relaying
S - IP blocked for exceeding Spam score in a message
U - IP blocked Manually by provider
L - IP blocked for too many failed login attempts
Nach Ablauf von einigen Stunden wird Ihre IP automatisch wieder freigeschaltet.
Was ist zu tun?
1. Überprüfen Sie alle Ihre Geräte, auf dem Sie den betroffenen E-Mail-Account eigerichtet haben. Ist der richtige Benutzername (volle E-Mail-Adresse) eingetragen? Ist das richtige Passwort eingetragen? Denken Sie daran, dass es sich auch um andere Geräte als Ihren PC handeln kann. Es kann auch Ihr Tablet, Ihr Smartphone, eine WebCam, Ihr Auto oder ein anderes Gerät aus dem IoT sein.
2. Wenn Sie Ihre IP vorab wieder freigeschaltet haben möchten, melden Sie sich im Kundenportal von naymspace systems an und schicken Sie eine Supportanfrage. Wichtig dabei ist, dass Sie Ihre IP-Adresse mitteilen. Falls Ihre IP-Adresse nicht in der Fehlermeldung steht, können Sie sie u.a. durch Aufruf der Website WhatIsMyIP ermitteln.