Was kann ich bei Problemen mit der Mail-Zustellung tun?
Die häufigsten Probleme bei nicht ankommenden Mails:
Vertipper bei Empfaengeradresse
Hat der Absender Ihre E-Mailadresse richtig geschrieben? Haben Sie die E-Mailadresse des Empfängers richtig geschrieben?
Mailserver des Absenders auf Blocklist
Das naymspace systems-Mailsystem lehnt E-Mails ab, die von Mailservern gesendet werden, die auf Blocklists (für bekannte Spamversender) aufgeführt sind. Auch seriöse Anbieter können auf Blocklists gesetzt werden, zum Beispiel, wenn ein Kunde ihre Maildienste missbraucht. In diesem Fall muss sich der Absender an seinen Mailprovider wenden, der das Problem beheben kann.
Mailserver des Absenders hat keinen Reverse-IP-Eintrag
Das delink-Mailsystem akzeptiert eingehende E-Mails nur dann, wenn die IP-Adresse des Senders über einen Reverse-DNS-Eintrag verfügt.
Mailregel lehnt Mail ab
Haben Sie eine Mailregel definiert, über die die E-Mail des Absenders blockiert (abgelehnt oder gelöscht wird)? Das passiert relativ leicht. Wenn Sie angegeben haben, dass die betreffende E-Mail gelöscht werden soll, bekommt der Absender keine Benachrichtigung, dass seine E-Mail nicht ausgeliefert wurde.
Mailserver des Empfaengers nimmt keine Mails an
Manchmal gibt es temporäre Probleme bei Mailservern, die ein Annehmen der E-Mails verhindert. In diesem Fall sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, die Sie auf das Problem hinweist. Es kommt auch vor, dass empfangende Mailserver längerfristig komplett ausfallen.
Mails kommen verzoegert bei Ihnen an
Die Mailserver von naymspace systems verwenden Greylisting zur Spamabwehr. E-Mails von Absendern, die erstmalig eine E-Mail an Sie schicken, können dadurch bis zu 30 Minuten verzögert werden. Sobald der Absender bekannt ist, tritt die Verzögerung nicht mehr auf.