Wie kann ich das Spamfiltersystem von naymspace systems aktivieren?

naymspace systems betreibt ein Spamfiltersystem, das durch eine entsprechende DNS-Einstellung für jeweils eine Domain aktiviert wird. Ankommende E-Mails werden dabei über den Filterserver geleitet, der in den DNS-Einstellungen wie folgt definiert ist:

IN MX 10 mail.naymspace-systems.de

Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei einer Umstellung etwaige frühere MX-Einträge entfernen. Die Umstellung können Sie über das Kundenportal -> DOMAINS -> Verwalten -> DNS vornehmen. Wenn Sie sich nicht sicher im Umgang mit dem DNS-Editor sind, fragen Sie den naymspace systems-Support.

Nach der DNS-Umstellung werden ankommende E-Mails über das Spamfiltersystem geleitet. Bis ausnahmslos alle ankommenden E-Mails über das System geleitet werden, kann es ein paar Stunden dauern. Diese Zeit hängt von der vorher für die MX-Einträge eingestellten TTL ab. Sie beträgt - von seltenen Ausnahmen abgesehen - maximal 24 Stunden.

Überprüfen Sie nach der Umstellung über die E-Mail-Administration, ob Sie die Spamprüfung für die Domain und auch für die einzelnen Accounts aktiviert haben. Hinweise dazu finden Sie hier.

ACHTUNG: Das Spamfiltersystem markiert viele E-Mails als Spam. Es kann also durchaus vorkommen, dass auch erwünschte E-Mails in den Spamordner gelegt werden. Das ist insbesondere bei schematisch erzeugten E-Mails wie automatisch generierten Bestätigungen, Bestellungen oder Bestellbestätigungen der Fall. Es ist deshalb unbedingt erforderlich, dass Sie - zumindest in der ersten Zeit nach der Umstellung - Ihre Spamordner überprüfen und gegebenenfalls erwünschte Absender oder erwünschte Betreffzeilen whitelisten. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.