Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Wie erhalte ich eine neue?

Sollten Sie eine Rechnung verlegt haben, ist das kein Problem: Alle Ihre Rechnungen stehen jederzeit im Kundenportal bereit. Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an und wechseln Sie in den Bereich Finanzen. Dort finden Sie sämtliche an Sie gestellten Rechnungen, die Sie öffnen und auch als Datei herunterladen können.

So rufen Sie eine Rechnung erneut ab

• Melden Sie sich im Kundenportal an.
• Öffnen Sie den Bereich Finanzen.
• Wählen Sie die gewünschte Rechnung aus der Übersicht aus und laden Sie sie herunter.

Die Rechnungen liegen dort dauerhaft für Sie bereit, sodass Sie auch ältere Belege jederzeit wieder abrufen können – etwa für Ihre Buchhaltung oder den Steuerberater.

Kostenvorhersage für das ganze Jahr

Im selben Bereich finden Sie außerdem eine praktische Kostenvorhersage für Ihren Kunden-Account. Sie zeigt Ihnen, welche Kosten über das Jahr hinweg für Ihre gebuchten Leistungen anfallen. So behalten Sie Ihre laufenden Ausgaben im Blick und können Verlängerungen und Budgets besser planen.

Falls Sie nicht weiterkommen

Sollten Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenportal haben oder eine bestimmte Rechnung nicht finden, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Wenden Sie sich dazu einfach an unseren Support – wir stellen sicher, dass Sie die benötigten Unterlagen erhalten. Informationen zum Ablauf der Rechnungsstellung finden Sie zudem unter In welchem Turnus erfolgt die Rechnungsstellung?